客户在进行颠覆性技术创新或产品迭代创新之前，需要进行用户购买行为研究，了解产品购买决策过程，获取用户在产品购买体验和生活体验中的抱怨和痛点，以及目标用户的接受度和产品建议。
betway唯一官网通过消费者购买流程入手，多维度了解消费者购买行为及使用该行为，从而洞察出用户的购买使用痛点；从购买动机到考虑因素，从购买选择到确定购买，从产品使用到痛点需求等一系列环节，从触发情景到购买心理预期再到需求满足的全流程需求了解、洞察。为企业提供用户画像及不同消费者的行为差异。
进一步强化实体店依法依规意识，规范实体店建设与管理，促进实体店健康可持续发展，提升终端店面质量与安全意识，减少安全隐患，不断提升规范运营水平，提升品牌形象。
betway唯一官网利用神秘顾客巡查系统，在全国34000家零售店面进行神秘顾客检查。针对全国300多个城市乡县进行户外广告的体验式检查；神秘人通过店面位置到店面形象，从产品陈列摆放到店员销售，对所有零售店面体验式观察，对于店面进行多方位了解摸底，掌握终端运作的销售、服务、营销全流程。通过对体验式营销的深入探索，发现并解决成交转化率问题，帮助企业提升店面形象，终端人员销售能力，实现终端成交转化率的提升。
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